Vale a pena dar oportunidade aos que não tem experiência?
Em conversa com colegas de outras áreas pude constatar que o problema que tinha com o nível/perfil dos colaboradores da farmácia e almoxarifado não era só meu. Muitos relatos da equipe de enfermagem e, principalmente do RH do hospital, dizendo praticamente as mesmas coisas:
- os funcionários vem cheios de vícios quee são difíceis de mudar.
- o baixo nível de qualificação dos colaboradores.
Pois bem! Foi justamente por esses dois problemas relacionados acima que um belo dia resolvi fazer uma mudança.
Como há uma escola de técnicos de farmácia próximo ao hospital, fizemos contato e pedimos para mandarem os nomes dos principais alunos que tinham o melhor desempenho durante o curso.
Aos poucos fomos mudando nosso quadro de colaboradores e fomos introduzindo técnicos de farmácia que estavam ou cursando ou haviam terminado o curso, mesmo que sem experiência; aliás, a preferência era pelos que não tinham experiência alguma, mas que se tinham o perfil que buscávamos: pessoas dispostas a aprender e crescer juntamente com a empresa. O nosso requisito principal passou a ser a formação na área e não experiência anterior, como é comum colocarmos no perfil do funcionário que queremos para preencher a vaga.
Porque pessoas sem experiência? A resposta é: justamente porque queríamos colaboradores sem vícios, além de que eles seriam treinados de acordo com o perfil e necessidades do hospital.
O resultado é que hoje, praticamente 90% do quadro da farmácia é composto por calaboradores que estejam cursando ou que estejam formados em técnico de farmácia. O rendimento aumentou juntamente com a qualidade dos serviços prestados, além de ter uma equipe profissionais estimulados a prosseguir nos estudos e estarem sempre atualizados.
Fica aí a minha sugestão para que oportunidades sejam dadas àqueles que batem em nossas portas procurando trabalho e crescimento profissional.
It's worth taking the opportunity that has no experience?
In conversation with colleagues from other areas I could see that the problem was with the level / profile of employees and the pharmacy storeroom was not mine. Many accounts of the nursing staff and especially the RH of the hospital, saying virtually the same things:
- The staff is full of vices queensize are difficult to change.- The low level of qualification of employees.
Well! It was precisely for these two problems listed above that one day I decided to make a change.
Because there is a school of pharmacy technicians near the hospital, we contacted and asked to send the names of top students who had the best performance during the course.
Gradually we are changing our workforce and we were introducing pharmacy technicians who were either attending or had completed the course, even without experience, indeed, the preference was for those who had no experience whatsoever, but who had the profile we were seeking: people willing to learn and grow with the company. Our main requirement is now training in the field and no previous experience as is a common practice in the employee profile that we want to fill the vacancy.
For people without experience? The answer is: precisely because we wanted employees without bias, and that they would be trained according to the profile and needs of the hospital.
The result is that today, almost 90% of the staff of the pharmacy comprises calaboradores who are enrolled or who are trained in pharmacy technician. Revenue increased along with the quality of services provided, in addition to having a professional team encouraged to pursue studies and be constantly updated.
Stay there for my suggestion that opportunities be given to those who knock on our doors looking for work and professional growth.
by Mauro Munhoz
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