SulAmérica lidera o índice de reclamações da ANS

Boa parte das operadoras mais reclamadas em janeiro foi punida
 pela ANS por falhas no atendimento ao consumidor

Confira os planos com mais reclamações em janeiro

 

A SulAmérica foi pelo quarto mês consecutivo a operadora de plano de saúde com maior índice de reclamações de clientes entre as empresas de grande porte, segundo o ranking mensal da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Entre as empresas de médio porte, a campeã de queixas em janeiro foi a Real Saúde e de pequeno porte foi a Unimed Brasília cooperativa de trabalho médico.

 

O índice apresenta o número médio de reclamações para cada 10.000 clientes nos seis meses anteriores. Para isso, o número de reclamações dos últimos seis meses é dividido pelo número de beneficiários do mesmo período e o resultado é multiplicado por 10.000. Assim, lideram o ranking as operadoras que têm a maior frequência de reclamações, evitando-se que as empresas com mais clientes fiquem sempre nas primeiras posições do ranking apenas pelo maior número de beneficiários, ou que as empresas com menos clientes fiquem sempre nos últimos lugares.

 

Boa parte das operadoras mais reclamadas em janeiro foi punida pela ANS por falhas no atendimento ao consumidor, e a partir de 14 de janeiro ficaram impedidas de comercializar alguns de seus planos pelo menos até 14 de abril.

 

Lista de Operadoras de grande porte com mais reclamações por beneficiário

 

Posição no mês atual	No mês anterior	Operadora	Reg. ANS
1	1	SUL AMERICA COMPANHIA DE SEGURO SAÚDE	006246
2	2	CENTRO TRASMONTANO DE SAO PAULO	303623
3	3	GREEN LINE SISTEMA DE SAÚDE S.A	325074
4	4	UNIMED PAULISTANA SOCIEDADE COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO	301337
5	5	AMICO SAÚDE LTDA	306622
6	6	GEAP FUNDAÇÃO DE SEGURIDADE SOCIAL	323080
7	8	GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAÚDE LTDA	403911
8	7	CAMED OPERADORA DE PLANO DE SAÚDE LTDA	416339
9	9	NOTRE DAME SEGURADORA S/A	006980
10	12	UNIMED DO ESTADO DE SP – FEDERAÇÃO ESTADUAL DAS COOP. MÉDICAS	319996

Fonte Saudeweb