As projeções de forte crescimento nas vendas de smartphones e tablets em 2012 tem despertado o interesse de empresas, dos mais variados segmentos, na adoção de soluções especiais para plataformas móveis. A 4BIO, companhia especializada na comercialização de medicamentos especiais, aproveitou o sucesso do uso da ferramenta e-commerce e estendeu o projeto para venda de medicamentos via iPhone, Blackberry, plataforma Android e tablets.
A empresa búlgara Firma foi quem desenvolveu a solução de acordo com as necessidades da 4BIO, que mobilizou todo o seu departamento interno de TI a testar a plataforma conforme o fornecedor disponibilizava os módulos. “Estávamos em busca dessa solução há um bom tempo, mas faltava encontrar um fornecedor que fosse fácil de trabalhar, a partir disso, optamos por uma empresa de fora e tivemos ótimos resultados relacionados à demanda. A intensa participação da nossa equipe interna também fez todo o diferencial”, comenta André Kina, sócio-fundador da 4BIO.
Após investir R$ 150 mil na contratação do fornecedor, em treinamento e em parte da infraestrutura, a empresa espera disponibilizar a solução para os seus clientes ainda em janeiro. Além do processo de compra e venda a ferramenta também permite que o consumidor faça um scanner da sua receita médica, além de cotação de preços dos medicamentos, que podem ser entregues via SMS, email ou telefone.
“É uma ferramenta inovadora de capitação de receita. O cliente pode tirar uma foto do receituário via smartphone e enviá-lo para a nossa empresa, que irá armazenar o documento junto as nossas farmacêuticas. É uma questão de segurança e exigência da ANVISA”, avalia Kina. Após concluir o processo de compra, o usuário da solução poderá efetuar o pagamento com cartão de crédito através do seu dispositivo móvel. Futuramente, a empresa também disponibilizará a opção de emissão de boleto bancário.
Da mesma forma que o e-commerce da 4BIO, o serviço estará disponível 24 horas, 7 dias por semana, e a entrega será feita em até 72 horas em todo Brasil. De acordo com o executivo, a estratégia da empresa é atingir os quatro cantos do país com a plataforma. “Comercializamos medicamentos de alto custo, são medicamentos especiais, refrigerados e baseados em biotecnologia e nossa logística é complexa, porque vendemos nossos produtos em muitos estados brasileiros e temos percebido que muitos lugares, onde não tem distribuição, ainda carecem desses remédios. E com essa nova solução nossa companhia conseguirá comercializar ainda mais e, consequentemente, melhorar a penetração em regiões que não tem loja física.”
A expectativa da 4BIO é que nos próximos três anos as vendas via plataforma móvel representem metade das comercializações da empresa.
Modelo Tradicional
A 4BIO atuava no modelo tradicional de venda, sem internet e com funcionários indo a campo para atender e prospectar novos clientes. Nos últimos seis meses, a empresa viu a oportunidade de utilizar a ferramenta e-commerce e, de repente, percebeu um aumento nas vendas. Hoje, a internet representa 20% dos negócios.
“A nossa grande experiência de venda com e-commerce vez observarmos a tendência no mercado de smartphone e a necessidade de transformar nossa loja virtual na plataforma mobile via smartphone na plataforma Apple, Andoird e Blacberry”, avalia André Kina.
A 4Bio deve fechar 2011 com um faturamento de R$ 45 milhões. A empresa pretende crescer 30% ao ano nos próximos três anos, alcançando a marca de R$ 100 milhões.
Fonte SaudeWeb
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