YepDoc quer melhorar desempenho dos consultórios

De olho em uma gestão eficiente, o site oferta, além de agendamento de consultas online, serviço de gestão de agenda para consultórios

 

Baseados no modelo americano do portal ZocDoc, uma série de sites brasileiros começaram também a ofertar agendamento de consultas nos últimos anos. Fundado em abril do ano passado, o YepDoc – interessado em diferenciar-se no mercado – vai além do simples serviço e se propõe a melhorar o desempenho dos consultórios.

 

Com o objetivo de reduzir o índice de não comparecimento às consultas, a companhia oferece aos consultórios o gerenciamento de suas agendas; e os benefícios da iniciativa já foram mensurados por meio de pesquisa que constatou a diminuição de evasão de 12% para 2%. Ou seja, a cada 150 agendamentos, o médico perde, em geral, 15 pacientes. Com a ferramenta, a perda seria de apenas três.

 

Na rede municipal, o índice de não comparecimento é ainda maior. Segundo levantamento da prefeitura de São Paulo, 23,2% dos pacientes não comparecem nas UBSs (Unidades Básicas de Saúde) no dia agendado.

 

De acordo com o fundador do YepDoc, Guilherme Pizzini, terceirizar a gestão da agenda acaba ficando mais barato, uma vez que as recepcionistas têm uma série de atribuições que vão além dos avisos, alertas e confirmações de consultas.

 

O levantamento foi realizado com médicos conveniados e particulares que aderiram ao YepDoc na capital paulista em 2012; e comparou os índices de antes e depois da contratação do serviço. O paciente, ao agendar consultas pelo site, automaticamente recebe mensagens por e-mail. E SMS alertam médicos e pacientes 24 horas antes da consulta. “Com uma semana de uso, o profissional já consegue sentir a melhora no desempenho”, diz Pizzini.

 

Custo

A Gestão de Agenda, como é chamado o serviço, pode ser contratado por pacotes mensais que variam de acordo com o porte da empresa. Até 80 confirmações por mês, o valor é de R$ 49,90; em torno de 500 confirmações, o valor vai para R$ 249,90; acima de mil, o pacote é personalizado.

 

Para que o médico disponibilize sua agenda no YepDoc, o custo mensal é de R$ 19,90. O faturamento do portal, não divulgado por Pizzini, é proveniente das taxas mensais, não incluindo ganhos com publicidade. Para o paciente, o serviço é de graça.

No radar

Nos planos da companhia está a intenção de disponibilizar para as operadoras de saúde o acesso aos horários de seus médicos credenciados, para que assim consigam distribuir melhor os pacientes. Para Pizzini, isso ajudaria no cumprimento dos prazos de atendimentos estabelecidos recentemente pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

 

O YepDoc – que pertence ao fundo alemão Rocket Internet, donos de sites de sucesso como Grupon e Dafiti – planeja expandir sua atuação, até então em São Paulo, para todo o Brasil e América Latina. Atualmente oferece mais de 500 mil horários disponíveis para consultas, com profissionais de 44 especialidades da medicina na cidade.

 

Fonte Saudeweb