HCor monitora atendimentos de urgências do SUS

Em parceria com o Ministério da Saúde, o Hospital coleta dados das instituições de saúde brasileira, avalia e fornece diretrizes para a melhoria do serviço prestado

O Hospital do Coração (HCor), em parceria com o Ministério da Saúde, monitora os atendimentos de urgências prestados no Brasil para compreender seu funcionamento, dinâmica, necessidades, problemas, entre outros aspectos. Os trabalhos são realizados por meio do LIGRESS (Laboratório de Inovação em Planejamento, Gestão, Avaliação e Regulação de Políticas, Sistemas, Redes e Serviços de Saúde), parte do Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital do Coração (HCor), sob a atuação da Analista de Sistemas Samantha Pacífico e coordenação do médico Armando De Negri.

A iniciativa, batizada de Projeto Observatório Nacional das Urgências, objetiva auxiliar o Ministério da Saúde a intervir nesses serviços de forma mais direcionada.

As ações previstas pelo HCor são:

• Captar informações referentes à estrutura física e de recursos humanos das instituições de saúde (hospitais participantes do projeto). O Objetivo é conhecer o que a entidade tem a oferecer e como ela está preparada para realizar os atendimentos;

• Dados referentes aos atendimentos de urgência realizados são coletados: como quantidade de pacientes que entraram no Pronto Socorro, quantidade de pacientes que realizaram raio X, tempo de espera entre a chegada do paciente até o atendimento médico, tempo de espera do paciente entre a realização de exame/administração de medicamento até retorno com especialista, etc.

Depois da coleta das informações e análise dos indicadores realizados pelo fluxo informado e tempo de espera, o HCor direciona quais serão as intervenções cabíveis para a melhoria do serviço prestado.

Em paralelo ao projeto, desde julho de 2011, o HCor faz o monitoramento da mídia digital, coletando todas as notícias relacionadas às urgências, para também compor um quadro geral da situação das urgências de acordo com a imprensa.

Através da Base eletrônica de Notícias (BEN), o hospital analisa os indicadores de maiores incidências encontradas nas notícias, levando em conta a região, estado, cidade, assunto e data, e elabora um boletim para ser divulgado aos gestores dessas instituições.

Fonte SaudeWeb